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moebel.de bietet einen Küchenberater an. Dabei können interessierte Nutzer Angaben zu ihrer Wunschküche machen. moebel.de ermittelt auf Grundlage dieser Angaben einen passenden Händler vor Ort und vermittelt dem Nutzer auf dessen Wunsch Kontakt zu dem jeweiligen Händler zum Zweck der weitergehenden Beratung und Erstellung eines Angebotes. Ist kein passender Händler verfügbar, wird der Nutzer zur Clearingstelle der moebel.de Einrichten & Wohnen GmbH, Gertrudenstraße 3, 20095 Hamburg vermittelt, die für den Nutzer einen passenden Händler ermittelt.
Übermittlung von personenbezogenen Daten moebel.de wird die Angaben des Nutzers, die dieser im Küchenberater macht, wie folgt an Dritte weitergeben:
Verwendet der Nutzer den Küchenberater auf der Webseite von moebel.de, werden seine Angaben an den im Küchenberater angezeigten Empfänger weitergeleitet, wenn der Nutzer eine entsprechende Kontaktvermittlung durch moebel.de durch Absenden des Formulars anfragt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Wendet sich der Nutzer telefonisch oder auf anderem Wege als den Küchenberater an moebel.de, übermittelt moebel.de auf Wunsch des Nutzers seine Anfrage an die Clearingstelle zur weiteren Beratung und Ermittlung eines passenden Händlers. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Für den Fall, dass im Rahmen des Küchenberaters ein Fehler auftritt, übermittelt moebel.de die Anfrage des Nutzers an die Clearingstelle zur weiteren Beratung und Ermittlung eines passenden Händlers, wenn der Nutzer hierfür seine Einwilligung erteilt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.
Erhebung von Nutzungsdaten Wenn der Nutzer hierzu seine Einwilligung erteilt, wird moebel.de zudem die Angaben des Nutzers aus dem Küchenberater mit weiteren Nutzungsdaten der Webseite von moebel.de zusammenführen, bspw. der Angaben zur Auswahl von Küchenbildern, den Angaben zur Budget-Auswahl bzgl. der Küche oder dem Nutzerverhalten auf der Website. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.
Feedback durch Händler Wird der Nutzer erfolgreich zu einem Händler vermittelt, kann der Händler an moebel.de Feedback dazu übermitteln, wenn der Nutzer dem gegenüber dem Händler einwilligt. Dieses umfasst zum Beispiel Angaben dazu, ob eine Beratung stattgefunden hat, ob die Angaben des Kunden aus dem Küchenplaner korrekt und hilfreich waren und ob es zum Verkauf einer Küche gekommen ist. Im Falle eines Verkaufs der Küche wird ebenfalls die Kaufsumme sowie die Art der verkauften Küche übermittelt. moebel.de wird dieses Feedback nutzen, um den Erfolg von Vermittlungen zu bewerten und sein Angebot, insbesondere die Vermittlung von Beratungskontakten, zu verbessern. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
Statistische Auswertungen moebel.de wird die Angaben des Nutzers im Küchenberater außerdem nutzen, um allgemeine, nicht-personenbezogene Statistiken über die Nutzung des Küchenberaters und die Nachfrage von Kunden zu erstellen, um auf dieser Grundlage sein Angebot zu verbessern und Dritten Informationen darüber zur Verfügung zu stellen, wie das Angebot des Küchenberaters angenommen wird und wie sich die Nachfrage von Kunden allgemein darstellt und verändert. In keinem Fall werden dabei personenbezogene Daten des Nutzers an Dritte weitergegeben. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Der Nutzer kann der Nutzung seiner personenbezogenen Daten zur statistischen Auswertung aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, widersprechen, indem er sich an die oben genannten Kontaktdaten richtet.
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